Guía
Qué revisar en la entrega de un departamento
La entrega es el momento en que más fácil es lograr que se corrija un detalle: la inmobiliaria todavía tiene al equipo de obra cerca y tú todavía no te mudaste. Lo que no quede escrito ese día se vuelve una discusión después.
Qué llevar
- Un checklist impreso o en el celular. El nuestro tiene 121 puntos ordenados por ambiente y se puede marcar en el navegador.
- El celular con linterna y espacio para fotos.
- Un cargador o un probador para revisar cada enchufe.
- Un nivel pequeño para muros, puertas y muebles.
- Cinta de pintor para marcar cada detalle y que posventa lo encuentre.
- Papel higiénico seco para detectar fugas bajo lavamanos y lavaplatos.
- El contrato y los planos de venta, para comparar medidas y terminaciones.
Cómo recorrer
Ve de día, con luz natural, y reserva tiempo. Recorre en un orden fijo: de la puerta hacia adentro, ambiente por ambiente, y en cada uno de arriba (cielo) hacia abajo (piso). Prueba todo lo que funciona: llaves de agua, desagües, inodoros, luces, enchufes, puertas, ventanas, calentador y campana.
Qué revisar en cada ambiente
| Ambiente | Lo esencial |
|---|---|
| Ingreso | Puerta sin golpes, chapa con todas las llaves, intercomunicador |
| Muros y cielos | Fisuras, manchas de humedad, pintura pareja, aplomo |
| Pisos | Nivel, piezas huecas o rotas, fragüe completo |
| Ventanas | Cierre, sellos de silicona, filtraciones, vidrios sin rayas |
| Electricidad | Tablero rotulado, diferencial, todos los enchufes con energía |
| Cocina | Muebles alineados, fugas bajo el lavaplatos, gas sin olor |
| Baños | Descarga del inodoro, presión y agua caliente, sellos de ducha |
| Terraza | Pendiente hacia el sumidero, baranda firme |
| Estacionamiento y bodega | Número y medidas según contrato |
El detalle de cada punto está en el checklist de entrega.
Cómo anotar las observaciones
Una observación útil dice dónde está y qué está mal, de forma que el equipo de posventa la encuentre sin ti: “falta fragüe en el piso del baño principal, junto a la ducha” en lugar de “revisar baño”. Acompáñala de una foto y márcala con cinta de pintor.
Firmar el acta con observaciones
Recibir con observaciones es lo normal. Deja cada una escrita en el acta de entrega, con el plazo que la inmobiliaria se compromete a cumplir, las lecturas de los medidores y las llaves recibidas. Pide una copia firmada o toma una foto del acta antes de irte.
Las garantías siguen vigentes después de la entrega. En Chile, por ejemplo, la Ley General de Urbanismo y Construcciones fija plazos de 10 años para fallas estructurales, 5 para instalaciones y 3 para terminaciones. Revisa tu contrato y la norma de tu país.
Hacerlo desde el celular
Con Obsiva fotografías cada detalle, dictas qué está mal y la app arma un PDF por ambiente, con responsable, que puedes entregar a la inmobiliaria antes de salir. En la segunda visita registras la foto de cierre de cada observación corregida.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo toma revisar un departamento?
Para uno de dos o tres dormitorios, entre una hora y media y dos horas si pruebas todo. Ve sin apuro y con luz de día.
¿Puedo negarme a recibir el departamento?
Depende del contrato y de la gravedad de los defectos. Lo usual es recibir con las observaciones anotadas en el acta y un plazo para corregirlas. Si hay defectos graves, consulta tu contrato y la normativa de tu país antes de firmar.
¿Qué hago si la inmobiliaria no corrige las observaciones?
Reclama por escrito citando el acta firmada y el plazo acordado, con las fotos. Si no responde, acude a la entidad de protección al consumidor de tu país.
