Términos de servicio

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Obsiva, la app para hacer reportes de inspección con fotos y voz, y de su versión web. Al usarla los aceptas; si no estás de acuerdo, no la uses.

1. Quién presta el servicio

Obsiva es operada por Joseph Alberto Morthimer León Lau, RUC 10730332578, con domicilio en Calle Los Olivos Mz C Lte 16, Urb. La Alameda, Trujillo, Perú (“Obsiva”, “nosotros”). Puedes escribirnos a joseph@leonlau.pe.

2. El servicio

Obsiva te permite registrar visitas y observaciones con fotos y notas de voz, redactarlas con ayuda de inteligencia artificial y generar reportes en PDF, Word o Excel para compartirlos. Es una herramienta profesional para mayores de 18 años.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio quita algo importante de un plan de pago, te avisaremos con anticipación en la app.

3. Tu cuenta

• Al abrir la app se crea una cuenta sin correo. Puedes vincular un correo cuando quieras; lo necesitas para el respaldo en la nube, la versión web y usar Obsiva en otros dispositivos.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener el acceso a tu correo. Avísanos si crees que alguien más la está usando.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta y respaldo → Eliminar cuenta, como se explica en la política de privacidad.

4. Planes y suscripción Pro

• Gratis: incluye un número limitado de reportes compartidos y de observaciones procesadas con IA al mes. Sus PDF llevan la marca de Obsiva y un código QR. Los límites vigentes se muestran en la app.
• Pro: suscripción mensual o anual con las funciones que se describen en la app al momento de comprarla. La IA de Pro no tiene un límite fijo, pero está sujeta a un uso razonable: podemos limitar temporalmente un uso automatizado o muy por encima del normal.
• La suscripción se compra y se cobra a través de Google Play o del App Store, con el precio que muestra la tienda en tu moneda, impuestos incluidos según tu país.
• Se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes. Puedes cancelarla en Google Play (Suscripciones) o en iPhone (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). Al cancelarla mantienes Pro hasta el final del periodo pagado.
• Los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play o de Apple, que gestionan el pago. No recibimos los datos de tu medio de pago.
• Si cambiamos el precio, la tienda te avisará antes de cobrarte el nuevo precio y podrás cancelar.
• Eliminar la cuenta o desinstalar la app no cancela la suscripción.

5. Inteligencia artificial

Obsiva usa IA para transcribir tus notas de voz, redactar observaciones, resumir y traducir reportes. La IA puede equivocarse: omitir detalles, interpretar mal una foto o un término técnico, o traducir con imprecisiones. Revisa siempre el contenido antes de compartirlo. Tú eres responsable del reporte final y de las decisiones que se tomen con él.

Obsiva no reemplaza el criterio de un profesional ni las inspecciones, ensayos o certificaciones que exija la normativa aplicable.

6. Tu contenido

• Las fotos, audios, textos y reportes que creas son tuyos. Nos das permiso para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos solo en la medida necesaria para prestarte el servicio, incluido el envío a nuestros proveedores de IA, como se explica en la política de privacidad.
• Debes tener derecho a registrar y compartir lo que incluyes en tus reportes, incluidas imágenes o datos de otras personas, y cumplir las normas que se apliquen a tu trabajo.
• No revisamos tus reportes ni respondemos por su contenido frente a terceros.

7. Uso aceptable

No debes usar Obsiva para:

• Infringir la ley o derechos de terceros, o crear reportes falsos con la intención de engañar.
• Subir contenido ilícito, contenido sexual de menores o material que no tengas derecho a usar.
• Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, interferir con el servicio, o eludir los límites de los planes.
• Extraer el servicio de forma automatizada, copiarlo, revenderlo o usarlo para entrenar otros modelos de IA.

8. Respaldo y disponibilidad

• Tus datos se guardan primero en tu teléfono. Sin una cuenta con respaldo en la nube (Pro con correo vinculado), si pierdes, cambias o restableces el teléfono, o desinstalas la app, esos datos se pierden.
• Con respaldo en la nube, si Pro termina conservamos la copia 90 días por si vuelves; luego se borra.
• Hacemos lo razonable para que el servicio funcione sin interrupciones y para proteger tus datos, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni libre de errores. Te recomendamos conservar copia de los reportes que entregues.

9. Propiedad intelectual de Obsiva

La app, la web, la marca Obsiva, sus diseños de reporte y plantillas son nuestros o de nuestros licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras uses el servicio conforme a estos términos. Las plantillas descargables de obsiva.app puedes usarlas y adaptarlas para tu trabajo.

10. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Obsiva se ofrece “tal cual” y no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni por decisiones tomadas a partir de los reportes. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por Obsiva en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) ni la responsabilidad que la ley no permita excluir, como la derivada de dolo o culpa inexcusable.

11. Suspensión y término

Puedes dejar de usar Obsiva y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos términos o la ley; salvo que lo impida la ley o un riesgo para terceros, te avisaremos antes para que puedas guardar tus reportes.

12. Si usas Obsiva en iPhone o iPad

• Estos términos son entre tú y Obsiva, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido, ni está obligada a darle mantenimiento o soporte.
• Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que te reembolsará el precio pagado, si lo hubo. En la medida que lo permita la ley, Apple no tiene otra obligación de garantía respecto de la app.
• Apple no responde por reclamos sobre la app, como los de responsabilidad por producto, incumplimiento legal o protección al consumidor, ni por reclamos de terceros por propiedad intelectual: de eso nos ocupamos nosotros.
• Declaras que no estás en un país sujeto a embargo de los Estados Unidos ni en una lista de personas restringidas de ese gobierno.
• Debes cumplir también los términos de terceros que se apliquen, como los del App Store. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos cumplir.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor. Si sigues usando Obsiva después, se entiende que lo aceptas; si no, puedes dejar de usarla y cancelar tu suscripción.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Antes de cualquier reclamo, escríbenos a joseph@leonlau.pe y buscaremos resolverlo. Si no llegamos a un acuerdo, son competentes los jueces de Trujillo, sin perjuicio de tu derecho a acudir al Indecopi o a los jueces de tu domicilio cuando la ley lo permita.

15. Contacto

Joseph Alberto Morthimer León Lau · RUC 10730332578 · Calle Los Olivos Mz C Lte 16, Urb. La Alameda, Trujillo, Perú · joseph@leonlau.pe