Termos de uso

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Estes termos regem o uso do Obsiva, o app para relatórios de inspeção com fotos e voz, e da sua versão web. Ao usá-lo, você os aceita; se não concordar, não o utilize. Se houver divergência entre esta tradução e a versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol.

1. Quem presta o serviço

O Obsiva é operado por Joseph Alberto Morthimer León Lau, RUC 10730332578, com endereço na Calle Los Olivos Mz C Lte 16, Urb. La Alameda, Trujillo, Peru (“Obsiva”, “nós”). Você pode nos escrever em joseph@leonlau.pe.

2. O serviço

O Obsiva permite registrar visitas e observações com fotos e notas de voz, redigi-las com a ajuda de inteligência artificial e gerar relatórios em PDF, Word ou Excel para compartilhar. É uma ferramenta profissional para maiores de 18 anos.

Podemos melhorar, alterar ou remover recursos. Se uma alteração retirar algo importante de um plano pago, avisaremos você com antecedência no app.

3. Sua conta

• Ao abrir o app, é criada uma conta sem e-mail. Você pode vincular um e-mail a qualquer momento; ele é necessário para o backup na nuvem, a versão web e o uso do Obsiva em outros dispositivos.
• Você é responsável pelo que for feito com sua conta e por manter o acesso ao seu e-mail. Avise-nos se achar que outra pessoa está usando sua conta.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações → Conta e backup → Excluir conta, conforme explicado na política de privacidade.

4. Planos e assinatura Pro

• Grátis: inclui um número limitado de relatórios compartilhados e de observações processadas com IA por mês. Seus PDFs levam a marca do Obsiva e um QR code. Os limites vigentes são exibidos no app.
• Pro: assinatura mensal ou anual com os recursos descritos no app no momento da compra. A IA do Pro não tem um limite fixo, mas está sujeita a uso razoável: podemos limitar temporariamente o uso automatizado ou muito acima do normal.
• A assinatura é comprada e cobrada pelo Google Play ou pela App Store, pelo preço que a loja mostra na sua moeda, com os impostos incluídos conforme o seu país.
• Ela é renovada automaticamente ao final de cada período, a menos que você a cancele com pelo menos 24 horas de antecedência. Você pode cancelá-la no Google Play (Assinaturas) ou no iPhone (Ajustes → seu nome → Assinaturas). Após o cancelamento, você mantém o Pro até o fim do período pago.
• Os reembolsos seguem as políticas do Google Play ou da Apple, que processam o pagamento. Nunca recebemos os dados do seu meio de pagamento.
• Se mudarmos o preço, a loja avisará você antes de cobrar o novo preço, e você poderá cancelar.
• Excluir a conta ou desinstalar o app não cancela a assinatura.

5. Inteligência artificial

O Obsiva usa IA para transcrever suas notas de voz, redigir observações e resumir e traduzir relatórios. A IA pode errar: omitir detalhes, interpretar mal uma foto ou um termo técnico ou traduzir de forma imprecisa. Revise sempre o conteúdo antes de compartilhá-lo. Você é responsável pelo relatório final e pelas decisões tomadas com base nele.

O Obsiva não substitui o julgamento profissional nem as inspeções, ensaios ou certificações exigidos pelas normas aplicáveis.

6. Seu conteúdo

• As fotos, os áudios, os textos e os relatórios que você cria são seus. Você nos autoriza a armazená-los, processá-los e exibi-los a você somente na medida necessária para prestar o serviço, incluindo o envio aos nossos fornecedores de IA, conforme explicado na política de privacidade.
• Você deve ter o direito de registrar e compartilhar o que inclui nos seus relatórios, inclusive imagens ou dados de outras pessoas, e cumprir as normas aplicáveis ao seu trabalho.
• Não revisamos seus relatórios nem respondemos perante terceiros pelo conteúdo deles.

7. Uso aceitável

Você não deve usar o Obsiva para:

• Violar a lei ou direitos de terceiros, ou criar relatórios falsos com a intenção de enganar.
• Enviar conteúdo ilícito, material de abuso sexual infantil ou material que você não tenha direito de usar.
• Tentar acessar contas ou dados de outras pessoas, interferir no serviço ou contornar os limites dos planos.
• Extrair dados do serviço de forma automatizada, copiá-lo, revendê-lo ou usá-lo para treinar outros modelos de IA.

8. Backup e disponibilidade

• Seus dados são armazenados primeiro no seu celular. Sem uma conta com backup na nuvem (Pro com e-mail vinculado), se você perder, trocar ou redefinir o celular, ou desinstalar o app, esses dados serão perdidos.
• Com backup na nuvem, se o Pro terminar, mantemos a cópia por 90 dias caso você volte; depois, ela é apagada.
• Fazemos o que é razoável para manter o serviço funcionando e seus dados seguros, mas não garantimos que ele estará sempre disponível ou livre de erros. Recomendamos que você guarde uma cópia dos relatórios que entregar.

9. Propriedade intelectual do Obsiva

O app, o site, a marca Obsiva, seus layouts de relatório e seus modelos pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usá-los enquanto você usar o serviço de acordo com estes termos. Você pode usar e adaptar no seu trabalho os modelos para download de obsiva.app.

10. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o Obsiva é fornecido “no estado em que se encontra” e não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou decisões tomadas com base nos relatórios. Nossa responsabilidade total perante você limita-se ao valor que você pagou pelo Obsiva nos 12 meses anteriores ao fato que lhe deu origem.

Nada do disposto acima limita os direitos que lhe confere o Código de Proteção e Defesa do Consumidor do Peru (Lei nº 29571) nem a responsabilidade que a lei não permite excluir, como a decorrente de dolo ou culpa grave.

11. Suspensão e encerramento

Você pode deixar de usar o Obsiva e excluir sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra gravemente estes termos ou a lei; salvo se a lei ou um risco para terceiros o impedir, avisaremos você antes para que possa guardar seus relatórios.

12. Se você usa o Obsiva no iPhone ou iPad

• Estes termos são celebrados entre você e o Obsiva, não com a Apple. A Apple não é responsável pelo app nem pelo seu conteúdo e não tem nenhuma obrigação de mantê-lo ou de oferecer suporte a ele.
• Se o app não cumprir alguma garantia aplicável, você poderá notificar a Apple, que reembolsará o preço de compra, se houver. Na medida permitida pela lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao app.
• A Apple não é responsável por reclamações relativas ao app, como as de responsabilidade pelo produto, descumprimento legal ou proteção ao consumidor, nem por reclamações de terceiros sobre propriedade intelectual: nós cuidamos delas.
• Você declara que não está em um país sujeito a embargo do governo dos Estados Unidos e que não consta de nenhuma lista de partes restritas do governo dos Estados Unidos.
• Você também deve cumprir os termos de terceiros aplicáveis, como os da App Store. A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e podem exigir o seu cumprimento.

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se uma alteração for importante, avisaremos você no app antes que ela entre em vigor. Se você continuar usando o Obsiva depois disso, considera-se que você a aceitou; caso contrário, você pode deixar de usá-lo e cancelar sua assinatura.

14. Lei aplicável e reclamações

Estes termos são regidos pelas leis do Peru. Antes de qualquer reclamação, escreva para joseph@leonlau.pe e tentaremos resolvê-la. Se não chegarmos a um acordo, serão competentes os tribunais de Trujillo, sem prejuízo do seu direito de recorrer ao Indecopi ou aos tribunais do seu domicílio quando a lei o permitir.

15. Contato

Joseph Alberto Morthimer León Lau · RUC 10730332578 · Calle Los Olivos Mz C Lte 16, Urb. La Alameda, Trujillo, Peru · joseph@leonlau.pe