Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Les présentes conditions régissent l’utilisation d’Obsiva, l’application de rapports d’inspection avec photos et voix, et de sa version web. En l’utilisant, vous les acceptez ; si vous n’êtes pas d’accord, ne l’utilisez pas. En cas de divergence entre cette traduction et la version espagnole, la version espagnole prévaut.

1. Qui fournit le service

Obsiva est exploité par Joseph Alberto Morthimer León Lau, RUC 10730332578, domicilié Calle Los Olivos Mz C Lte 16, Urb. La Alameda, Trujillo, Pérou (« Obsiva », « nous »). Vous pouvez nous écrire à joseph@leonlau.pe.

2. Le service

Obsiva vous permet d’enregistrer des visites et des observations avec des photos et des notes vocales, de les rédiger avec l’aide de l’intelligence artificielle et de produire des rapports PDF, Word ou Excel à partager. C’est un outil professionnel destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Nous pouvons améliorer, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si une modification retire un élément important d’une offre payante, nous vous en informerons à l’avance dans l’application.

3. Votre compte

• L’ouverture de l’application crée un compte sans adresse e-mail. Vous pouvez lier une adresse e-mail à tout moment ; elle est nécessaire pour la sauvegarde dans le cloud, la version web et l’utilisation d’Obsiva sur d’autres appareils.
• Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte et du maintien de l’accès à votre adresse e-mail. Prévenez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre l’utilise.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Paramètres → Compte et sauvegarde → Supprimer le compte, comme expliqué dans la politique de confidentialité.

4. Offres et abonnement Pro

• Gratuit : comprend un nombre limité de rapports partagés et d’observations traitées par l’IA chaque mois. Ses PDF portent la marque Obsiva et un QR code. Les limites en vigueur sont indiquées dans l’application.
• Pro : abonnement mensuel ou annuel avec les fonctionnalités décrites dans l’application au moment de l’achat. L’IA de Pro n’a pas de plafond fixe mais est soumise à un usage raisonnable : nous pouvons limiter temporairement un usage automatisé ou très supérieur à la normale.
• L’abonnement est acheté et facturé via Google Play ou l’App Store, au prix affiché par la boutique dans votre devise, taxes comprises selon votre pays.
• Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant. Vous pouvez le résilier dans Google Play (Abonnements) ou sur iPhone (Réglages → votre nom → Abonnements). Après la résiliation, vous conservez Pro jusqu’à la fin de la période payée.
• Les remboursements relèvent des politiques de Google Play ou d’Apple, qui gèrent le paiement. Nous ne recevons jamais vos données de paiement.
• Si nous modifions le prix, la boutique vous en informera avant de vous facturer le nouveau prix et vous pourrez résilier.
• La suppression du compte ou la désinstallation de l’application ne résilie pas l’abonnement.

5. Intelligence artificielle

Obsiva utilise l’IA pour transcrire vos notes vocales, rédiger des observations, ainsi que résumer et traduire des rapports. L’IA peut se tromper : omettre des détails, mal interpréter une photo ou un terme technique, ou traduire de manière imprécise. Relisez toujours le contenu avant de le partager. Vous êtes responsable du rapport final et des décisions prises sur sa base.

Obsiva ne remplace ni le jugement d’un professionnel ni les inspections, essais ou certifications exigés par la réglementation applicable.

6. Votre contenu

• Les photos, audios, textes et rapports que vous créez vous appartiennent. Vous nous autorisez à les stocker, à les traiter et à vous les afficher uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, y compris leur envoi à nos prestataires d’IA, comme expliqué dans la politique de confidentialité.
• Vous devez avoir le droit d’enregistrer et de partager ce que vous incluez dans vos rapports, y compris des images ou des données d’autres personnes, et respecter les règles applicables à votre activité.
• Nous ne vérifions pas vos rapports et ne répondons pas de leur contenu à l’égard des tiers.

7. Usage acceptable

Vous ne devez pas utiliser Obsiva pour :

• Enfreindre la loi ou les droits d’autrui, ou créer de faux rapports dans le but de tromper.
• Mettre en ligne des contenus illicites, des contenus pédopornographiques ou des contenus que vous n’avez pas le droit d’utiliser.
• Tenter d’accéder aux comptes ou aux données d’autrui, perturber le service ou contourner les limites des offres.
• Extraire le service de manière automatisée, le copier ou le revendre, ou l’utiliser pour entraîner d’autres modèles d’IA.

8. Sauvegarde et disponibilité

• Vos données sont d’abord enregistrées sur votre téléphone. Sans compte avec sauvegarde dans le cloud (Pro avec une adresse e-mail liée), si vous perdez, changez ou réinitialisez votre téléphone, ou désinstallez l’application, ces données sont perdues.
• Avec la sauvegarde dans le cloud, si Pro prend fin, nous conservons la copie 90 jours au cas où vous reviendriez ; elle est ensuite supprimée.
• Nous faisons ce qui est raisonnable pour assurer le fonctionnement du service et la sécurité de vos données, mais nous ne garantissons pas qu’il sera toujours disponible ni exempt d’erreurs. Nous vous recommandons de conserver une copie des rapports que vous remettez.

9. Propriété intellectuelle d’Obsiva

L’application, le site web, la marque Obsiva, ses mises en page de rapport et ses modèles nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour les utiliser tant que vous utilisez le service conformément aux présentes conditions. Vous pouvez utiliser et adapter pour votre travail les modèles téléchargeables sur obsiva.app.

10. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Obsiva est fourni « en l’état » et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte de données ni des décisions prises sur la base des rapports. Notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous avez payé pour Obsiva au cours des 12 mois précédant le fait qui l’engage.

Aucune disposition ci-dessus ne limite les droits que vous confère le Code de protection et de défense du consommateur du Pérou (loi n° 29571), ni la responsabilité que la loi ne permet pas d’exclure, comme celle découlant d’un dol ou d’une faute lourde.

11. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser Obsiva et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement les présentes conditions ou la loi ; sauf si la loi ou un risque pour des tiers s’y oppose, nous vous en informerons au préalable afin que vous puissiez conserver vos rapports.

12. Si vous utilisez Obsiva sur iPhone ou iPad

• Les présentes conditions sont conclues entre vous et Obsiva, et non avec Apple. Apple n’est pas responsable de l’application ni de son contenu et n’a aucune obligation d’en assurer la maintenance ou le support.
• Si l’application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d’achat, le cas échéant. Dans la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’application.
• Apple n’est pas responsable des réclamations relatives à l’application, telles que celles portant sur la responsabilité du fait des produits, la non-conformité légale ou la protection des consommateurs, ni des réclamations de tiers en matière de propriété intellectuelle : nous nous en chargeons.
• Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis et ne figurer sur aucune liste de personnes faisant l’objet de restrictions établie par le gouvernement des États-Unis.
• Vous devez également respecter les conditions de tiers applicables, telles que celles de l’App Store. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions et peuvent en exiger l’application.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Si une modification est importante, nous vous en informerons dans l’application avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser Obsiva par la suite, vous êtes réputé l’avoir acceptée ; dans le cas contraire, vous pouvez cesser de l’utiliser et résilier votre abonnement.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit péruvien. Avant toute réclamation, écrivez-nous à joseph@leonlau.pe et nous chercherons à la résoudre. À défaut d’accord, les tribunaux de Trujillo sont compétents, sans préjudice de votre droit de saisir l’Indecopi ou les tribunaux de votre domicile lorsque la loi le permet.

15. Contact

Joseph Alberto Morthimer León Lau · RUC 10730332578 · Calle Los Olivos Mz C Lte 16, Urb. La Alameda, Trujillo, Pérou · joseph@leonlau.pe