Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

O Obsiva é um app para fazer relatórios de inspeção com fotos e voz. Esta página explica quais dados ele trata, para quê, com quem os compartilha e como você pode controlá-los. Se houver divergência entre esta tradução e a versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol.

1. Quem é o responsável

O Obsiva é operado por Joseph Alberto Morthimer León Lau, RUC (número de contribuinte no Peru) 10730332578, com endereço na Calle Los Olivos Mz C Lte 16, Urb. La Alameda, Trujillo, Peru. Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para joseph@leonlau.pe.

2. Quais dados tratamos

Sua conta

• Um identificador aleatório criado na primeira vez que você abre o app. Não pedimos nome nem e-mail para começar.
• Seu endereço de e-mail, somente se você decidir vinculá-lo para entrar em outro celular ou para o Pro. Usamos o e-mail para enviar o código de acesso.
• Seu perfil: nome, empresa, logotipo, assinatura, país, sistema de medidas e modelo de relatório.

O conteúdo que você cria

• Projetos, relatórios, observações, fotos, notas de voz e suas transcrições.
• Tudo fica armazenado no seu celular. Com o Pro, também mantemos uma cópia em nossos servidores para backup e sincronização.
• Ao adicionar uma foto, reduzimos seu tamanho e removemos seus metadados, inclusive a localização GPS, se houver. Só lemos a data da foto, no celular, para manter as fotos em ordem.

Uso do app

• Eventos de uso (por exemplo, “relatório compartilhado”), idioma, país, plano e versão do app, vinculados ao seu identificador.
• No Android, a origem da instalação informada pelo Google Play: o link ou a página de onde você veio e, se foi um anúncio do Google, o respectivo identificador de clique. Guardamos essa informação com sua conta para saber quais anúncios levam a assinaturas Pro, e ao Google Ads enviamos apenas esse identificador de clique e a data em que você passou para o Pro.
• Quantas observações você processa com IA, para aplicar os limites de cada plano.
• Relatórios de erros: quando algo falha no app, o erro, onde ocorreu, o modelo do celular e a versão do sistema (Android ou iOS), para podermos corrigi-lo. Eles não incluem suas fotos nem seus áudios.
• Se você nos escrever pelo “Enviar feedback”, o e-mail inclui a versão do app, seu plano, a versão do sistema (Android ou iOS), o idioma e seu identificador, para podermos ajudar. Você pode apagar esses dados antes de enviar.

Compras

• O status da sua assinatura, informado pelo Google Play ou pela App Store e pela RevenueCat. Nunca recebemos os dados do seu cartão nem do seu meio de pagamento.

Pessoas que recebem seus relatórios

• Os PDFs do plano gratuito incluem um link e um QR code para o Obsiva. Se alguém os abrir, podemos registrar de qual relatório veio, a data e o tipo de navegador. Não registramos quem é a pessoa.

Visitantes de obsiva.app

• Usamos o Google Analytics e a tag do Google Ads, que armazenam cookies para medir as visitas, de onde elas vêm e os cliques para baixar o app ou um modelo.
• Se você chegar por um anúncio do Google, seu navegador guarda o respectivo identificador de clique por até 90 dias, e nós o repassamos ao Google Play para saber qual anúncio levou à instalação.

O que não fazemos

• Não acessamos sua localização, seus contatos nem seu identificador de publicidade.
• Não exibimos anúncios nem vendemos dados.
• Usamos o microfone somente enquanto você grava uma nota de voz, e a câmera ou a galeria somente quando você adiciona uma foto.

3. Recursos de IA

Quando você usa a IA, enviamos ao Google (Gemini, no Google Cloud) as fotos da observação, suas notas de voz e os textos necessários para transcrever o áudio, redigir a observação, resumir o relatório ou traduzi-lo. De acordo com os termos do Google Cloud, o Google não usa esses dados para treinar seus modelos.

No plano gratuito, as fotos e os áudios são enviados somente para esse processamento e apagados quando ele termina; se a exclusão falhar, eles são removidos automaticamente em até 24 horas.

O texto sugerido pela IA pode conter erros. Você o revisa e é responsável pelo relatório final.

4. Para que usamos seus dados

• Criar sua conta e prestar o serviço: gerar, fazer backup e sincronizar seus relatórios.
• Processar com IA o que você envia.
• Gerenciar sua assinatura e os limites de cada plano.
• Medir como o app é usado e de onde vêm as instalações, para melhorá-lo.
• Responder às suas dúvidas e cumprir obrigações legais.

5. Com quem compartilhamos dados

Somente com fornecedores que trabalham em nosso nome e não podem usar seus dados para fins próprios:

Além disso, quando você compartilha um relatório, quem o recebe vê o que ele contém. Podemos divulgar dados se uma autoridade competente o exigir nos termos da lei.

6. Transferências internacionais

Esses fornecedores armazenam ou processam dados fora do Peru, principalmente nos Estados Unidos. Ao usar o Obsiva, você concorda com essa transferência, que se limita ao necessário para prestar o serviço.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• No seu celular: até que você os apague ou desinstale o app.
• Cópia na nuvem (Pro): enquanto você tiver o Pro. Se o Pro terminar, nós a guardamos por 90 dias caso você volte e depois a apagamos. O que está no seu celular não é afetado.
• O que você apaga no app: é eliminado dos nossos servidores após 30 dias.
• Contas sem e-mail que não são usadas: são excluídas após 60 dias sem uso.
• Arquivos enviados à IA no plano gratuito: são apagados quando o processamento termina, em no máximo 24 horas.
• Dados de uso: enquanto sua conta existir; são apagados se você pedir a exclusão da conta.
• Registros de compras: pelo tempo exigido pelas normas tributárias.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais do Peru (Lei nº 29733), você pode nos pedir para acessar, retificar ou excluir seus dados, ou se opor ao seu tratamento, e pode revogar seu consentimento a qualquer momento. Escreva para joseph@leonlau.pe a partir do e-mail vinculado à sua conta ou informando o identificador que aparece no app. Respondemos nos prazos fixados pela lei.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais do Peru (Ministério da Justiça e Direitos Humanos).

9. Excluir sua conta

No app, acesse Configurações → Conta e backup → Excluir conta. Sua conta, sua cópia na nuvem, seus dados de uso e o que está no celular são apagados imediatamente. Se você tem o Pro, cancele antes a assinatura no Google Play ou, no iPhone, em Ajustes → seu nome → Assinaturas: excluir a conta não cancela a assinatura.

Se você não tem mais o app, escreva para joseph@leonlau.pe a partir do e-mail vinculado à sua conta com o assunto “Excluir conta”, e nós a excluiremos em até 30 dias. Em ambos os casos, mantemos apenas os registros de compras exigidos pela lei.

10. Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e, em nossos servidores, cada conta só pode acessar os próprios dados. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente que afete seus dados, avisaremos você conforme exigido pela lei.

11. Dados de outras pessoas nos seus relatórios

Seus relatórios podem incluir fotos ou nomes de outras pessoas, como clientes, trabalhadores ou visitantes. Você decide o que incluir e com quem compartilhar e, em relação a esses dados, atuamos em seu nome. Certifique-se de ter permissão para registrá-los e compartilhá-los.

12. Menores de idade

O Obsiva é uma ferramenta profissional e não se destina a menores de 18 anos.

13. Alterações nesta política

Se fizermos alterações importantes, avisaremos você no app antes que elas entrem em vigor. A data no topo indica a versão vigente.

14. Contato

Joseph Alberto Morthimer León Lau · RUC 10730332578 · Calle Los Olivos Mz C Lte 16, Urb. La Alameda, Trujillo, Peru · joseph@leonlau.pe